Bạn đã từng ít nhất 1 lần mua hàng trên Shopee? Bạn đã biết về sàn thương mại điện tử Shopee và cách thức hoạt động như thế nào? Hãy cùng nhincuoi.com tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
I. Shopee là gì?
Shopee là sàn thương mại điện tử cung cấp dịch vụ thương mại trực tuyến, là địa chỉ điện tử kết nối người bán và người mua và thu lợi nhuận từ đó. Shopee được thành lập vào năm 2015 tại Singapore, thuộc sở hữu của SEA Group với sự điều hành của Forrest Li – một tỷ phú trên thế giới.
Hiện tại Shopee đang hoạt động trải dài trên 7 quốc gia Đông Nam Á: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Philippines và Việt Nam.
Hiện nay, Shopee được đánh giá là sàn thương mại điện tử có lượng truy cập lớn nhất Đông Nam Á. Tại Việt Nam, Shopee nhanh chóng chiếm được vị thế nhờ áp dụng các chính sách ưu đãi vô cùng hấp dẫn, thúc đẩy người tiêu dùng mạnh mẽ và đến nay việc mua sắm trên Shopee đã trở thành một trong những thói quen phổ biến của đông đảo người tiêu dùng Việt.
II. Ưu và nhược điểm của sàn thương mại điện tử Shopee
Sau khi đã hiểu rõ khái niệm sàn thương mại điện tử Shopee là gì, mời bạn đọc tìm hiểu về ưu điểm và nhược điểm của nền tảng này!
1. Ưu điểm của Shopee
Một số ưu điểm mà người dùng có thể dễ dàng nhận ra khi sử dụng Shopee là:
- Giao diện shopee dễ sử dụng với người bán và người mua.
- Shopee bảo vệ quyền lợi cả người mua và người bán.
- Bạn có cơ hội nhận xu giảm giá mua hàng khi giới thiệu Shopee cho người khác.
- Shopee có nhiều chương trình khuyến mãi lớn với nhiều sản phẩm giá rẻ.
- Giá cả hàng hóa cạnh tranh.
- Thời gian giao hàng nhanh.
- Tra lộ trình đơn hàng dễ dàng ngay trên ứng dụng hoặc trang web.
- Phương thức thanh toán của Shopee linh hoạt cho người dùng.
2. Nhược điểm của Shopee
Ngoài các ưu điểm nổi trội, sàn thương mại điện tử Shopee vẫn còn những nhược điểm như:
- Shopee không có tính năng đặt hàng hộ.
- Tình trạng thất lạc đơn hàng vẫn xảy ra.
- Khi người mua muốn đổi trả hàng thì phải tự thanh toán phí vận chuyển.
- Nhiều sản phẩm của Shopee không có nguồn gốc rõ ràng.
- Sản phẩm còn phụ thuộc phần nhiều vào độ uy tín của shop. Do đó, người mua có thể mua phải hàng kém chất lượng nếu không tìm hiểu kỹ về sản phẩm.
III. Những lợi ích của sàn thương mại điện tử Shopee mang lại
1. Kết nối hiệu quả khách hàng và doanh nghiệp
Yếu tố khiến Shopee trở nên khác biệt với những trang TMĐT khác đó là khả năng: Kết nối khách hàng(người mua) và doanh nghiệp (người bán) gần nhau hơn. Người mua có thể nhanh chóng mua các sản phẩm khác nhau theo các danh mục: Thời trang nam và nữ, Thể thao và Du lịch, Sức khỏe và Sắc đẹp, Nhà cửa và Đời sống, v.v… từ những doanh nghiệp( đồng thời cũng là người dùng) khác nhau; và dĩ nhiên bạn cũng có thể trở thành“ nhà doanh nghiệp” tại Shopee nếu bạn muốn kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào. Bạn có thể kết nối với một người dùng cụ thể để đánh giá dịch vụ, và tham khảo tất cả các sản phẩm sẵn có.
2. Vận chuyển và giao hàng nhanh chóng
Dịch vụ vận chuyển và giao hàng Shopee rất dễ dàng và không rắc rối! Shopee bảo vệ người dùng bằng cách cung cấp hóa đơn xác nhận mua hàng. Nếu người mua nhận hàng qua đường Bưu điện, họ có thể tự xác minh hóa đơn nhận hàng để gửi thanh toán trực tiếp cho người bán.
Bạn cũng có thể kéo dài thời gian xác định mua hàng bằng cách sử dụng quyền lợi “ Gia hạn 3 ngày 1 lần duy nhất”. Nếu bạn chưa nhận hàng, bạn có thể đăng ký đơn xin hoàn trả trong thời hạn 3 ngày. Thời gian vận chuyển có thể mất đến vài ngày, vì thế bạn nên kiểm tra cẩn thận thời gian vận chuyển nếu bạn muốn món hàng của mình được giao đúng hẹn.
3. Tuỳ chọn cách thức thanh toán
Ưu điểm đáng kể nữa của Shopee đó là bạn có thể linh hoạt chọn cách thức thanh toán phù hợp với bạn. Shopee đảm bảo an ninh tuyệt đối khi bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ VISA hoặc MasterCard. Bên cạnh đó, người mua và người bán có thể tự sắp xếp giao dịch, thanh toán bằng tài khoản cá nhân.
Hoặc bạn có thể thanh toán sau khi đã nhận được món hàng. Dù dưới hình thức nào, bạn cũng sẽ có được sự hài lòng tuyệt đối khi mua bán cùng Shopee!
4. Mua-bán dễ dàng hơn với Shopee App
Nâng tầm sàn thương mại điện tử, Shopee cho ra đời Shopee App dành cho người dùng Android và Apple. Chỉ cần tải ứng dụng, bạn có thể lướt qua các danh mục sản phẩm ở bất cứ nơi đâu! Shopee App giúp việc giao dịch nhanh hơn với tính năng Chat, cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với người bán.
IV. Các mặt hàng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee
Có rất nhiều loại mặt hàng trên Shopee từ vật dụng gia đình, đời sống sức khỏe, làm đẹp, thời trang, thể thao, sản phẩm ăn uống đến các đồ điện tử, từ đồ bình dân đến những đồ xa xỉ. Dường như tất mọi thứ bạn muốn đề có thể mua trên Shopee.
Ở trên Shopee có phần phản hồi về sản phẩm nên nếu có bất kỳ phản hồi nào về hàng giả, hàng nhái thì các chủ shop bán hàng sẽ bị ngừng hợp tác vĩnh viễn. Do đó người mua có thể yên tâm hơn khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử này. Bên cạnh đó bạn cũng có thể tham khảo những phản hồi công khai trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó.
V. Các phương thức thanh toán trên Shopee
Shopee có nhiều hình thức thanh toán cho người dùng. Người mua có thể lựa chọn thanh toán tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán qua thẻ ngân hàng, thẻ visa.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán qua các loại ví điện tử như ví ShopeePay được liên kết trực tiếp với tài khoản Shopee.
Dù thanh toán theo hình thức nào thì Shopee vẫn bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng bằng cách hoàn tiền vào ví điện tử khi bạn hoàn trả hoặc không nhận được hàng.
Bên cạnh đó, khi phát hiện sản phẩm có vấn đề như sản phẩm không đúng mô tả hay hàng hoá hư hỏng, người mua có thể liên hệ trả lại hàng với người bán. Shopee sẽ hoàn tiền về ví Shopee cho người mua ngay sau khi thủ tục hoàn tất.
VI. Kết luận
Với những thông tin mà chuyên mục tin tức chia sẻ chắc hẳn đã giúp bạn đọc có thêm sự hiểu biết về sàn thương mại điện tử Shopee. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết.